Lagardère Travel Retail udružuje se s Yoobicom kako bi implementirao “TeamUp” u pet zemalja, pokrećući širu inicijativu unutar organizacije za unapređenje operativne izvrsnosti i angažmana zaposlenika na prvoj liniji
Lagardère Travel Retail ubrzava svoju digitalnu transformaciju međunarodnim uvođenjem aplikacije TeamUp, sve-u-jednom rješenja osmišljenog za unapređenje operativne izvrsnosti i olakšavanje komunikacije između timova na prvoj liniji. Razvijena u partnerstvu s YOOBIC-om, aplikacija je prvo uvedena u Švicarskoj, a sada je dostupna timovima Lagardère Travel Retaila u Ujedinjenom Kraljevstvu, Belgiji, Sjevernoj Americi i Italiji, povezujući više od 2.800 zaposlenika u pet tržišta. Ovo lansiranje označava početak šire inicijative u cijeloj kompaniji, s planovima za daljnje širenje utjecaja TeamUp-a u godinama koje dolaze.
Kao dio globalne strategije Lagardère Travel Retaila za modernizaciju maloprodajnog poslovanja, TeamUp ima tri glavna cilja. Prvo, potiče operativnu izvrsnost poboljšavajući izvršavanje zadataka i omogućujući povratne informacije u stvarnom vremenu između sjedišta i timova u trgovinama. Drugo, osnažuje zaposlenike pružajući jednostavan pristup informacijama, obuci i internim komunikacijama. Treće, pomaže jačanju kulturne kohezije i osjećaja pripadnosti među decentraliziranim timovima i različitim lokacijama.
“U brzo mijenjajućem maloprodajnom okruženju, opremanje naših timova intuitivnim i učinkovitih alatima ključno je ne samo za dosljednost i performanse, već i za motivaciju i dugoročni angažman,” izjavila je Charlotte Delmas, direktorica operativne izvrsnosti i regionalna COO za Europu. “TeamUp daje glas našim timovima na terenu, povezuje ih s poslovanjem i pomaže im da svakodnevno bolje obavljaju svoj posao. Moderniziranjem i digitalizacijom komunikacije s timovima u trgovinama činimo rad u Lagardère Travel Retailu atraktivnijim i angažiranijim — što je ključno u današnjem izazovnom okruženju zapošljavanja i promjenjivoj radnoj snazi. Time dodatno potvrđujemo naš snažan fokus na ljude, prepoznajući zaposlenike kao ključni pokretač poslovnih rezultata.”
Rezultati pilot projekta u Švicarskoj potvrđuju snažan utjecaj
Nakon godinu dana korištenja u Švicarskoj, aplikacija je pokazala mjerljive rezultate:
- 100% stopa usvajanja, s 81% aktivnog tjednog korištenja
- 96% korisnika tvrdi da sada lakše pristupa pravim informacijama
- 78% izvještava o poboljšanoj komunikaciji sa sjedištem; 83% vidi poboljšanu suradnju između trgovina
- 72% smatra da aplikacija pozitivno utječe na prodaju
Skalabilno rješenje razine poduzeća
Temeljena na mobilnoj platformi YOOBIC-a, koja podržava više od 350 maloprodajnih brendova širom svijeta, TeamUp integrira upravljanje zadacima, internu komunikaciju i mobilno učenje u jednom sučelju. To ga čini skalabilnim rješenjem za vlastite i partnerske trgovine, osiguravajući dosljednost u izvršavanju i angažmanu zaposlenika na svim lokacijama.
“Izuzetno smo ponosni što surađujemo s globalnim liderom poput Lagardère Travel Retaila na njihovom putu redefiniranja operativne izvrsnosti. Uspješno međunarodno lansiranje TeamUp-a potvrđuje njihovu predanost timovima na prvoj liniji,” rekao je Fabrice Haiat, izvršni direktor i suosnivač YOOBIC-a. “Lagardère Travel Retail dokazuje da je ulaganje u ljude ključ za postizanje novih razina poslovne učinkovitosti u današnjem izazovnom maloprodajnom okruženju. Pojednostavljujući rad i podržavajući timove, ne samo da osiguravaju besprijekorno izvršenje koje premašuje očekivanja kupaca, već postaju i poslodavac po izboru. Veselimo se daljnjem jačanju partnerstva i podršci pri širenju ove inicijative na timove diljem svijeta.”
Nakon uspješnog lansiranja u pet zemalja, Lagardère Travel Retail nastavit će širiti prisutnost TeamUp-a tijekom 2025., oslanjajući se na YOOBIC-ove inovacije temeljene na umjetnoj inteligenciji za testiranje novih funkcionalnosti u sklopu kontinuiranog unapređenja operacija. Ovo podržava ambiciju tvrtke da bude vodeća u maloprodajnom izvršenju i iskustvu zaposlenika.